ماذا تفعل
- انتظر: لا تتغير الحالة إلا بعد أن تمسح شركة الشحن الطرد للمرة الأولى.
- راجع تأكيد الطلب لمعرفة مدة التجهيز أو الإرسال لدى البائع.
- اشترك في التحديثات بالرسائل النصية أو البريد الإلكتروني على موقع شركة الشحن لتعرف بأول مسح.
- إذا لم يتغير شيء بعد تاريخ الإرسال الذي حدده البائع، فاسأل المرسل هل سُلِّم الطرد فعلًا إلى شركة الشحن.
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
تواصل مع المرسل (وليس مع شركة الشحن) إذا مضت عدة أيام عمل على وجود الملصق دون أول مسح. تذكر USPS وFedEx كلتاهما أن شركة الشحن لا تملك الطرد في هذه المرحلة، لذا لا يستطيع إخبارك بموعد تسليمه إلا المرسل.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “Label Created” | UPS |
| “Label created” | FedEx |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipment Information Received” | DHL Express |
| “We're expecting it / Item despatched to Royal Mail” | Royal Mail |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.