해야 할 일
- 기다리세요. 배송사가 소포를 처음 스캔한 후에야 상태가 바뀝니다.
- 주문 확인서에서 판매자의 발송 또는 준비 소요 시간을 확인하세요.
- 배송사 사이트에서 문자나 이메일 알림을 신청하면 첫 스캔을 바로 알 수 있습니다.
- 판매자가 안내한 발송일이 지나도 변화가 없으면 소포가 실제로 배송사에 인계되었는지 발송인에게 문의하세요.
발송인 또는 배송사에 문의해야 할 때
송장이 생성된 지 영업일 기준 며칠이 지나도 첫 스캔이 없으면 배송사가 아닌 발송인에게 연락하세요. USPS와 FedEx 모두 이 단계에서는 배송사가 물품을 갖고 있지 않다고 하므로, 언제 인계될지는 발송인만 알 수 있습니다.
배송사별 표기
| 조회 페이지의 표기 | 배송사 |
|---|---|
| “Label Created” | UPS |
| “Label created” | FedEx |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipment Information Received” | DHL Express |
| “We're expecting it / Item despatched to Royal Mail” | Royal Mail |
택배 확인하기
운송장 번호를 붙여넣으면 공식 배송사 웹사이트에서 최신 상태를 열 수 있습니다.