Cosa fare
- Attendi: lo stato cambia solo dopo la prima scansione del pacco da parte del corriere.
- Controlla nella conferma d'ordine i tempi di spedizione o di preparazione del venditore.
- Attiva gli aggiornamenti via SMS o email sul sito del corriere per vedere la prima scansione.
- Se nulla cambia dopo la data di spedizione indicata dal venditore, chiedi al mittente se il pacco è stato davvero consegnato al corriere.
Quando contattare il mittente o il corriere
Contatta il mittente (non il corriere) se l'etichetta esiste da diversi giorni lavorativi senza una prima scansione. USPS e FedEx dicono entrambi che in questa fase il corriere non ha l'articolo, quindi solo il mittente può dire quando sarà consegnato.
Come lo indicano i corrieri
| Dicitura nella pagina di tracking | Corriere |
|---|---|
| “Label Created” | UPS |
| “Label created” | FedEx |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipment Information Received” | DHL Express |
| “We're expecting it / Item despatched to Royal Mail” | Royal Mail |
Controlla il tuo pacco
Incolla il tuo codice di tracking per aprire l'ultimo stato sul sito ufficiale del corriere.