Hva du kan gjøre
- Vent: statusen endres først når transportøren skanner pakken for første gang.
- Sjekk ordrebekreftelsen for selgerens forsendelses- eller behandlingstid.
- Meld deg på sms- eller e-postvarsler på transportørens nettsted, så ser du den første skanningen.
- Hvis ingenting endrer seg etter selgerens oppgitte forsendelsesdato, spør avsenderen om pakken faktisk er levert til transportøren.
Når du bør kontakte avsenderen eller transportøren
Kontakt avsenderen (ikke transportøren) hvis etiketten har eksistert i flere virkedager uten første skanning. Både USPS og FedEx opplyser at transportøren ikke har sendingen på dette stadiet, så bare avsenderen kan si når den blir overlevert.
Slik formulerer transportørene det
| Ordlyd på sporingssiden | Transportør |
|---|---|
| “Label Created” | UPS |
| “Label created” | FedEx |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipment Information Received” | DHL Express |
| “We're expecting it / Item despatched to Royal Mail” | Royal Mail |
Sjekk pakken din
Lim inn sporingsnummeret ditt for å åpne siste status på transportørens offisielle nettsted.