Къде да намерите номера за проследяване на поръчката си от Vinted
Отворете разговора с продавача и натиснете 'Track parcel'. Оттам можете да следвате връзката за проследяване на превозвача или да копирате номера за проследяване. Проследяване има само за покупки с 'Buy now', изпратени с етикети, генерирани от Vinted.
Превозвачи, които доставят поръчки от Vinted
Чести проблеми с проследяването на Vinted
Проследяването още не се показва
Може да минат до 48 часа след изпращането, докато информацията за проследяване се появи за първи път във Vinted.
Продавачът не е изпратил / изобщо няма проследяване
Ако проследяването не се е появило, продавачът може да потвърди изпращането. Ако проследяването все още не се появи в рамките на 4 работни дни след това потвърждение, Vinted анулира поръчката автоматично и възстановява сумата на купувача.
Персонализираната доставка не се проследява в приложението
Проследяване има само за поръчки, изпратени с етикети, генерирани от Vinted. В противен случай поискайте от продавача доказателство за изпращане с номера за проследяване.
Вижте също: какво означава всеки статус на проследяване
Често задавани въпроси
Как да проследя пратката си от Vinted?
Отворете разговора с продавача и натиснете 'Track parcel'.
След колко време се появява проследяването?
До 48 часа след изпращането от продавача.
Колко може да отнеме доставката?
Vinted UK съобщава, че пратките може да отнемат до 25 работни дни (без почивните и празничните дни).
Какво да правя, ако проследяването така и не се появи?
Поискайте от продавача доказателство за изпращане. Ако проследяването не се появи в рамките на 4 работни дни след потвърждението на изпращането от продавача, поръчката се анулира и сумата се възстановява.