Où trouver votre numéro de suivi Vinted
Ouvrez la conversation avec le vendeur et appuyez sur « Track parcel ». Vous pouvez de là suivre le lien de suivi du transporteur ou copier le numéro de suivi. Le suivi n'est disponible que pour les achats « Buy now » expédiés avec des étiquettes générées par Vinted.
Transporteurs qui livrent les commandes Vinted
Problèmes de suivi courants avec Vinted
Le suivi n'apparaît pas encore
Les informations de suivi peuvent mettre jusqu'à 48 heures à apparaître pour la première fois sur Vinted après l'expédition.
Le vendeur n'a pas expédié / aucun suivi
Si le suivi n'est pas apparu, le vendeur peut confirmer l'expédition. Si le suivi n'apparaît toujours pas dans les 4 jours ouvrables suivant cette confirmation, Vinted annule automatiquement la commande et rembourse l'acheteur.
L'expédition personnalisée n'est pas suivie dans l'application
Le suivi n'existe que pour les commandes expédiées avec des étiquettes générées par Vinted. Sinon, demandez au vendeur une preuve d'expédition avec le numéro de suivi.
Voir aussi : la signification de chaque statut de suivi
Questions fréquentes
Comment suivre mon colis Vinted ?
Ouvrez la conversation avec le vendeur et appuyez sur « Track parcel ».
Au bout de combien de temps le suivi apparaît-il ?
Jusqu'à 48 heures après l'expédition par le vendeur.
Combien de temps peut prendre la livraison ?
Vinted Royaume-Uni indique que les colis peuvent mettre jusqu'à 25 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Que faire si le suivi n'apparaît jamais ?
Demandez au vendeur une preuve d'expédition. Si le suivi n'apparaît pas dans les 4 jours ouvrables suivant la confirmation d'expédition par le vendeur, la commande est annulée et remboursée.