Dónde encontrar el número de seguimiento de Vinted
Abre la conversación con el vendedor y pulsa 'Track parcel'. Desde ahí puedes seguir el enlace de seguimiento del transportista o copiar el número de seguimiento. El seguimiento solo está disponible para las compras con 'Buy now' enviadas con etiquetas generadas por Vinted.
Transportistas que entregan pedidos de Vinted
| Región | Transportistas |
|---|---|
| Estados Unidos | USPS, SpeedX, FedEx, Pro Carrier (algunos envíos internacionales) |
Problemas habituales de seguimiento en Vinted
El seguimiento aún no aparece
La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en aparecer por primera vez en Vinted después del envío.
El vendedor no ha enviado / no hay seguimiento
Si el seguimiento no ha aparecido, el vendedor puede confirmar el envío. Si el seguimiento sigue sin aparecer en los 4 días laborables posteriores a esa confirmación, Vinted cancela el pedido automáticamente y reembolsa al comprador.
El envío personalizado no tiene seguimiento en la app
El seguimiento solo existe en los pedidos enviados con etiquetas generadas por Vinted. De lo contrario, pide al vendedor un comprobante de envío con el número de seguimiento.
Ver también: qué significa cada estado de seguimiento
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de Vinted?
Abre la conversación con el vendedor y pulsa 'Track parcel'.
¿Cuánto tarda en aparecer el seguimiento?
Hasta 48 horas después de que el vendedor lo envíe.
¿Cuánto puede tardar la entrega?
Vinted UK indica que los paquetes pueden tardar hasta 25 días laborables (sin contar fines de semana ni festivos).
¿Qué pasa si el seguimiento nunca aparece?
Pide al vendedor un comprobante de envío. Si el seguimiento no aparece en los 4 días laborables posteriores a que el vendedor confirme el envío, el pedido se cancela y se reembolsa.