Де знайти номер відстеження замовлення Vinted
Відкрийте розмову з продавцем і натисніть 'Track parcel'. Звідти можна перейти за посиланням для відстеження перевізника або скопіювати номер відстеження. Відстеження доступне лише для покупок через 'Buy now', відправлених з етикетками, створеними Vinted.
Перевізники, які доставляють замовлення Vinted
Типові проблеми з відстеженням Vinted
Відстеження ще не відображається
Інформація про відстеження може вперше з’явитися на Vinted через 48 годин після відправлення.
Продавець не відправив / відстеження немає взагалі
Якщо відстеження не з’явилося, продавець може підтвердити відправлення. Якщо й після цього відстеження не з’явиться протягом 4 робочих днів, Vinted автоматично скасує замовлення й поверне кошти покупцеві.
Власна доставка продавця не відстежується в застосунку
Відстеження є лише для замовлень, відправлених з етикетками, створеними Vinted. В інших випадках попросіть у продавця підтвердження відправлення з номером відстеження.
Див. також: що означає кожен статус відстеження
Поширені запитання
Як відстежити посилку Vinted?
Відкрийте розмову з продавцем і натисніть 'Track parcel'.
Коли з’явиться відстеження?
Протягом 48 годин після відправлення продавцем.
Скільки може тривати доставка?
За словами Vinted UK, посилки можуть іти до 25 робочих днів (без урахування вихідних і святкових днів).
Що робити, якщо відстеження так і не з’явилося?
Попросіть у продавця підтвердження відправлення. Якщо відстеження не з’явиться протягом 4 робочих днів після того, як продавець підтвердив відправлення, замовлення скасують і кошти повернуть.