Kde najít číslo zásilky objednávky Vinted
Otevřete konverzaci s prodejcem a stiskněte „Track parcel“. Odtud můžete sledovat odkaz dopravce nebo zkopírovat číslo zásilky. Sledování je k dispozici jen u nákupů „Buy now“ odeslaných se štítky vytvořenými Vinted.
Dopravci, kteří doručují objednávky Vinted
Časté problémy se sledováním u Vinted
Sledování se zatím nezobrazuje
Informace o sledování se na Vinted mohou poprvé objevit až za 48 hodin po odeslání.
Prodejce neodeslal / žádné sledování vůbec
Pokud se sledování neobjevilo, prodejce může odeslání potvrdit. Pokud se sledování stále neobjeví do 4 pracovních dnů od tohoto potvrzení, Vinted objednávku automaticky zruší a vrátí kupujícímu peníze.
Vlastní doprava se v aplikaci nesleduje
Sledování existuje jen u objednávek odeslaných se štítky vytvořenými Vinted. Jinak požádejte prodejce o doklad o odeslání s číslem zásilky.
Viz také: co jednotlivé stavy sledování znamenají
Často kladené dotazy
Jak sledovat balík z Vinted?
Otevřete konverzaci s prodejcem a stiskněte „Track parcel“.
Jak dlouho trvá, než se sledování objeví?
Až 48 hodin po odeslání prodejcem.
Jak dlouho může doručení trvat?
Vinted UK uvádí, že balíky mohou putovat až 25 pracovních dní (bez víkendů a svátků).
Co když se sledování nikdy neobjeví?
Požádejte prodejce o doklad o odeslání. Pokud se sledování neobjeví do 4 pracovních dnů od potvrzení odeslání prodejcem, objednávka se zruší a peníze se vrátí.