Onde encontrar o código de rastreamento do seu pedido Vinted
Abra a conversa com o vendedor e toque em “Track parcel”. A partir daí, você pode seguir o link de rastreamento da transportadora ou copiar o código de rastreamento. O rastreamento só está disponível para compras com “Buy now” enviadas com etiquetas geradas pela Vinted.
Transportadoras que entregam pedidos Vinted
Problemas comuns de rastreamento Vinted
O rastreamento ainda não aparece
As informações de rastreamento podem levar até 48 horas para aparecer pela primeira vez na Vinted depois do envio.
O vendedor não enviou / nenhum rastreamento
Se o rastreamento não apareceu, o vendedor pode confirmar o envio. Se o rastreamento ainda não aparecer em até 4 dias úteis após essa confirmação, a Vinted cancela o pedido automaticamente e reembolsa o comprador.
Envio personalizado não é rastreado no app
O rastreamento só existe para pedidos enviados com etiquetas geradas pela Vinted. Caso contrário, peça ao vendedor um comprovante de envio com o código de rastreamento.
Veja também: o que significa cada status de rastreamento
Perguntas frequentes
Como rastreio minha encomenda da Vinted?
Abra a conversa com o vendedor e toque em “Track parcel”.
Quanto tempo até o rastreamento aparecer?
Até 48 horas depois do envio pelo vendedor.
Quanto tempo a entrega pode levar?
A Vinted UK informa que as encomendas podem levar até 25 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).
E se o rastreamento nunca aparecer?
Peça ao vendedor um comprovante de envio. Se o rastreamento não aparecer em até 4 dias úteis após o vendedor confirmar o envio, o pedido é cancelado e reembolsado.