Где найти трек-номер заказа в Vinted
Откройте переписку с продавцом и нажмите 'Track parcel'. Оттуда можно перейти по ссылке отслеживания перевозчика или скопировать трек-номер. Отслеживание доступно только для покупок 'Buy now', отправленных с этикетками, созданными Vinted.
Перевозчики, доставляющие заказы Vinted
Частые проблемы с отслеживанием Vinted
Отслеживание ещё не отображается
Первые данные отслеживания могут появиться на Vinted до 48 часов после отправки.
Продавец не отправил / отслеживания нет совсем
Если отслеживание не появилось, продавец может подтвердить отправку. Если отслеживание по-прежнему не появляется в течение 4 рабочих дней после этого подтверждения, Vinted автоматически отменяет заказ и возвращает деньги покупателю.
Нестандартная доставка не отслеживается в приложении
Отслеживание существует только для заказов, отправленных с этикетками, созданными Vinted. В остальных случаях попросите у продавца подтверждение отправки с трек-номером.
См. также: что означает каждый статус отслеживания
Частые вопросы
Как отследить посылку Vinted?
Откройте переписку с продавцом и нажмите 'Track parcel'.
Через какое время появится отслеживание?
До 48 часов после отправки продавцом.
Сколько может занять доставка?
Vinted UK сообщает, что посылки могут идти до 25 рабочих дней (без учёта выходных и праздников).
Что делать, если отслеживание так и не появилось?
Попросите у продавца подтверждение отправки. Если отслеживание не появится в течение 4 рабочих дней после подтверждения отправки продавцом, заказ отменяется и деньги возвращаются.