איפה מוצאים את מספר המעקב של Vinted
פתחו את השיחה עם המוכר ולחצו על 'Track parcel'. משם אפשר לעקוב אחר קישור המעקב של חברת השילוח או להעתיק את מספר המעקב. מעקב זמין רק ברכישות 'Buy now' שנשלחו עם תוויות שנוצרו על ידי Vinted.
חברות שילוח שמוסרות הזמנות של Vinted
בעיות מעקב נפוצות ב-Vinted
המעקב עדיין לא מוצג
לעיתים נדרשות עד 48 שעות עד שמידע המעקב מופיע לראשונה ב-Vinted לאחר המשלוח.
המוכר לא שלח / אין מעקב בכלל
אם המעקב לא הופיע, המוכר יכול לאשר את המשלוח. אם המעקב עדיין לא מופיע תוך 4 ימי עבודה מאישור זה, Vinted מבטלת את ההזמנה אוטומטית ומחזירה כסף לקונה.
משלוח בהתאמה אישית אינו נעקב באפליקציה
מעקב קיים רק להזמנות שנשלחו עם תוויות שנוצרו על ידי Vinted. אחרת בקשו מהמוכר אישור משלוח עם מספר המעקב.
ראו גם: המשמעות של כל סטטוס מעקב
שאלות נפוצות
איך עוקבים אחר החבילה שלי ב-Vinted?
פתחו את השיחה עם המוכר ולחצו על 'Track parcel'.
כמה זמן עד שהמעקב מופיע?
עד 48 שעות לאחר שהמוכר שולח.
כמה זמן יכולה להימשך המסירה?
Vinted בריטניה מציינת שחבילות עשויות להימשך עד 25 ימי עבודה (לא כולל סופי שבוע וחגים).
מה אם המעקב לא מופיע לעולם?
בקשו מהמוכר אישור משלוח. אם המעקב אינו מופיע תוך 4 ימי עבודה מאישור המשלוח של המוכר, ההזמנה מבוטלת ומוחזר כסף.