ماذا تفعل
- اقرأ رسالة التتبع أو البطاقة لمعرفة اسم الجار أو موقع المكان الآمن.
- تحقق من صور التسليم (توفر Canada Post تأكيدًا بالصورة لعمليات الترك الآمن).
- اسأل الجيران القريبين وتفقّد الأماكن المحمية البعيدة عن أنظار الشارع.
المدة المعتادة
Canada Post: امنح 24 ساعة لتحديث Track إذا تغيّر موقع الترك الآمن لاحقًا.
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
إذا لم تجد الطرد بعد التحقق من الجار المذكور أو المكان الآمن، فتواصل مع المرسل (Royal Mail) أو مع شركة الشحن.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “Your item was delivered (left with a neighbour)” | Royal Mail |
| “Your item was delivered to your requested Safeplace” | Royal Mail |
| “Delivered as a safe drop” | Canada Post |
| “Delivered (left at porch, side door, garage, etc.)” | UPS |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.