Co dělat
- Přečtěte si zprávu o sledování nebo lístek, kde je jméno souseda či místo uložení.
- Zkontrolujte fotografie z doručení (Canada Post poskytuje Photo Confirmation u bezpečného uložení).
- Zeptejte se okolních sousedů a zkontrolujte krytá místa mimo výhled z ulice.
Jak dlouho to obvykle trvá
Canada Post: počítejte s 24 hodinami na aktualizaci Track, pokud bylo místo bezpečného uložení dodatečně změněno.
Kdy kontaktovat odesílatele nebo dopravce
Pokud balík po kontrole uvedeného souseda nebo bezpečného místa nemůžete najít, kontaktujte odesílatele (Royal Mail) nebo dopravce.
Jak to dopravci formulují
| Znění na stránce sledování | Dopravce |
|---|---|
| “Your item was delivered (left with a neighbour)” | Royal Mail |
| “Your item was delivered to your requested Safeplace” | Royal Mail |
| “Delivered as a safe drop” | Canada Post |
| “Delivered (left at porch, side door, garage, etc.)” | UPS |
Zkontrolujte svůj balík
Vložte číslo zásilky a otevřete nejnovější stav na oficiálním webu dopravce.