Qué hacer
- Lee el mensaje de seguimiento o la tarjeta para ver el nombre del vecino o la ubicación del lugar seguro.
- Consulta las fotos de la entrega (Canada Post ofrece Photo Confirmation en las entregas en lugar seguro).
- Pregunta a los vecinos cercanos y revisa los lugares resguardados que no se ven desde la calle.
Cuánto suele tardar
Canada Post: deja 24 horas para que Track se actualice si el lugar de entrega seguro se cambió después.
Cuándo contactar con el remitente o el transportista
Si no encuentras el paquete tras comprobar con el vecino indicado o en el lugar seguro, contacta con el remitente (Royal Mail) o con el transportista.
Cómo lo expresan los transportistas
| Redacción en la página de seguimiento | Transportista |
|---|---|
| “Your item was delivered (left with a neighbour)” | Royal Mail |
| “Your item was delivered to your requested Safeplace” | Royal Mail |
| “Delivered as a safe drop” | Canada Post |
| “Delivered (left at porch, side door, garage, etc.)” | UPS |
Consulta tu paquete
Pega tu número de seguimiento para abrir el estado más reciente en el sitio web oficial del transportista.