Какво да направите
- Прочетете съобщението за проследяване или картата за името на съседа или мястото за безопасно оставяне.
- Проверете снимките от доставката (Canada Post предоставя Photo Confirmation при оставяне на безопасно място).
- Попитайте съседите наблизо и проверете закътани места, невидими от улицата.
Колко време обикновено отнема
Canada Post: оставете 24 часа за обновяване на Track, ако мястото за безопасно оставяне е било променено по-късно.
Кога да се свържете с подателя или превозвача
Ако не можете да намерите пратката след проверка при посочения съсед или на безопасното място, свържете се с подателя (Royal Mail) или с превозвача.
Как го формулират превозвачите
| Формулировка на страницата за проследяване | Превозвач |
|---|---|
| “Your item was delivered (left with a neighbour)” | Royal Mail |
| “Your item was delivered to your requested Safeplace” | Royal Mail |
| “Delivered as a safe drop” | Canada Post |
| “Delivered (left at porch, side door, garage, etc.)” | UPS |
Проверете пратката си
Поставете номера за проследяване, за да отворите най-новия статус на официалния сайт на превозвача.