Wat je kunt doen
- Lees het trackingbericht of de kaart voor de naam van de buurman of de locatie van de veilige plek.
- Controleer bezorgfoto's (Canada Post biedt Photo Confirmation bij afgifte op een veilige plek).
- Vraag de buren in de buurt en kijk op beschutte plekken buiten het zicht van de straat.
Hoe lang het meestal duurt
Canada Post: reken op 24 uur voordat Track wordt bijgewerkt als een afgiftelocatie later is gewijzigd.
Wanneer je contact opneemt met de afzender of vervoerder
Als je het pakket niet kunt vinden na controle bij de genoemde buurman of veilige plek, neem dan contact op met de afzender (Royal Mail) of de vervoerder.
Hoe vervoerders het formuleren
| Formulering op de trackingpagina | Vervoerder |
|---|---|
| “Your item was delivered (left with a neighbour)” | Royal Mail |
| “Your item was delivered to your requested Safeplace” | Royal Mail |
| “Delivered as a safe drop” | Canada Post |
| “Delivered (left at porch, side door, garage, etc.)” | UPS |
Controleer je pakket
Plak je trackingnummer om de nieuwste status te openen op de officiële website van de vervoerder.