Cosa fare
- Contatta il mittente per qualsiasi domanda; in questa fase USPS rimanda i clienti al mittente.
- Attiva gli aggiornamenti di tracking USPS via SMS o email.
- Se hai lasciato un articolo Australia Post in una cassetta postale stradale, concedi tempo per la prima scansione.
- Controlla di aver copiato correttamente il codice di tracking.
Quanto tempo richiede di solito
Australia Post afferma che lo stato 'Pending' dovrebbe aggiornarsi entro 24-48 ore dall'ingresso dell'articolo nella sua rete.
Quando contattare il mittente o il corriere
Se lo stato non si muove diversi giorni dopo che il mittente dice di aver spedito, chiedigli la prova di spedizione o di accettazione; Australia Post precisa che 'Pending' può indicare anche un vecchio codice di tracking archiviato, senza attività da oltre 3 mesi.
Come lo indicano i corrieri
| Dicitura nella pagina di tracking | Corriere |
|---|---|
| “Pre-Shipment, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pending” | Royal Mail |
| “Pending” | Australia Post |
Controlla il tuo pacco
Incolla il tuo codice di tracking per aprire l'ultimo stato sul sito ufficiale del corriere.