Какво да направите
- Проверете дали номерът за проследяване е въведен правилно.
- Изчакайте няколко дни и опитайте отново; Cainiao съобщава, че обработката обикновено отнема няколко дни.
- Потвърдете с подателя кой превозвач и коя услуга са използвани.
- Абонирайте се за известия за доставка, където е предложено.
Колко време обикновено отнема
Australia Post: статусът Pending трябва да се обнови в рамките на 24 до 48 часа.
Кога да се свържете с подателя или превозвача
Canada Post съобщава, че ако очакваната дата на доставка е минала и все още няма информация, започнете разследване за изгубена пратка.
Как го формулират превозвачите
| Формулировка на страницата за проследяване | Превозвач |
|---|---|
| “Not Found” | Cainiao |
| “Tracking information is unavailable” | Canada Post |
| “Pending” | Australia Post |
| “Pending” | Royal Mail |
Проверете пратката си
Поставете номера за проследяване, за да отворите най-новия статус на официалния сайт на превозвача.