Co dělat
- Zkontrolujte, zda je číslo zásilky zadáno správně.
- Počkejte několik dní a zkuste to znovu. Cainiao uvádí, že zpracování obvykle trvá několik dní.
- U odesílatele ověřte, který dopravce a služba byly použity.
- Přihlaste se k odběru aktualizací doručení, pokud jsou nabízeny.
Jak dlouho to obvykle trvá
Australia Post: stav Pending by se měl aktualizovat do 24 až 48 hodin.
Kdy kontaktovat odesílatele nebo dopravce
Canada Post uvádí, že pokud očekávané datum doručení uplynulo a stále nejsou žádné informace, zahajte šetření ohledně chybějícího balíku.
Jak to dopravci formulují
| Znění na stránce sledování | Dopravce |
|---|---|
| “Not Found” | Cainiao |
| “Tracking information is unavailable” | Canada Post |
| “Pending” | Australia Post |
| “Pending” | Royal Mail |
Zkontrolujte svůj balík
Vložte číslo zásilky a otevřete nejnovější stav na oficiálním webu dopravce.