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Sendungsstatus

„Nicht gefunden / keine Informationen verfügbar“: was dieser Sendungsstatus bedeutet

Not Found / No Information Available

Das Verfolgungssystem hat noch keinen Eintrag zu dieser Nummer. Cainiao gibt an, dass die Nummer falsch, ungültig oder veraltet sein kann, der Zusteller das Paket noch nicht angenommen haben kann oder die Verfolgungsdaten noch nicht eingegeben wurden. Canada Post weist darauf hin, dass manche Services, etwa Small Packet und Letter-post in manche Ziele, überhaupt keine Verfolgung bieten.

Was zu tun ist

  1. Prüfe, ob die Sendungsnummer richtig eingegeben wurde.
  2. Warte ein paar Tage und versuche es erneut. Cainiao gibt an, dass die Verarbeitung meist einige Tage dauert.
  3. Kläre mit dem Absender, welcher Zusteller und welcher Service genutzt wurde.
  4. Melde dich für Zustellupdates an, wo angeboten.

Wie lange es üblicherweise dauert

Australia Post: Ein Status Pending sollte innerhalb von 24 bis 48 Stunden aktualisiert werden.

Wann du den Absender oder Zusteller kontaktieren solltest

Canada Post gibt an: Ist das erwartete Lieferdatum verstrichen und es gibt weiterhin keine Informationen, leite eine Untersuchung zum vermissten Paket ein.

So formulieren es die Zusteller

Formulierung auf der VerfolgungsseiteVersanddienstleister
“Not Found”Cainiao
“Tracking information is unavailable”Canada Post
“Pending”Australia Post
“Pending”Royal Mail

Paket prüfen

Füge deine Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status auf der offiziellen Website des Zustellers zu öffnen.

Für Paket-, AWB-, Container- und Postsendungen
Fügen Sie eine beliebige Sendungsnummer ein, wir erkennen den Versanddienstleister automatisch.
Quellen (4)