Qué hacer
- Comprueba que el número de seguimiento se haya introducido correctamente.
- Espera unos días y vuelve a intentarlo; Cainiao indica que el procesamiento suele tardar unos días.
- Confirma con el remitente qué transportista y qué servicio se usaron.
- Suscríbete a las actualizaciones de entrega cuando se ofrezcan.
Cuánto suele tardar
Australia Post: un estado Pending debería actualizarse en 24 a 48 horas.
Cuándo contactar con el remitente o el transportista
Canada Post indica que, si ya pasó la fecha de entrega prevista y sigue sin haber información, inicies una investigación por paquete extraviado.
Cómo lo expresan los transportistas
| Redacción en la página de seguimiento | Paquetería |
|---|---|
| “Not Found” | Cainiao |
| “Tracking information is unavailable” | Canada Post |
| “Pending” | Australia Post |
| “Pending” | Royal Mail |
Consulta tu paquete
Pega tu número de seguimiento para abrir el estado más reciente en el sitio web oficial del transportista.