Cosa fare
- Controlla di aver inserito correttamente il codice di tracking.
- Attendi qualche giorno e riprova; Cainiao afferma che l'elaborazione richiede di solito qualche giorno.
- Verifica con il mittente quale corriere e quale servizio sono stati usati.
- Attiva gli aggiornamenti di consegna dove offerti.
Quanto tempo richiede di solito
Australia Post: uno stato Pending dovrebbe aggiornarsi entro 24-48 ore.
Quando contattare il mittente o il corriere
Canada Post afferma che, se la data di consegna prevista è passata e non ci sono ancora informazioni, devi avviare un'indagine sul pacco mancante.
Come lo indicano i corrieri
| Dicitura nella pagina di tracking | Corriere |
|---|---|
| “Not Found” | Cainiao |
| “Tracking information is unavailable” | Canada Post |
| “Pending” | Australia Post |
| “Pending” | Royal Mail |
Controlla il tuo pacco
Incolla il tuo codice di tracking per aprire l'ultimo stato sul sito ufficiale del corriere.