Hvad du kan gøre
- Tjek, at sporingsnummeret er indtastet korrekt.
- Vent et par dage, og prøv igen. Cainiao oplyser, at behandlingen som regel tager et par dage.
- Bekræft hos afsenderen, hvilken transportør og tjeneste der blev brugt.
- Tilmeld dig leveringsopdateringer, hvor det tilbydes.
Hvor lang tid det som regel tager
Australia Post: en status Pending bør opdateres inden for 24 til 48 timer.
Hvornår du bør kontakte afsenderen eller transportøren
Canada Post oplyser: Hvis den forventede leveringsdato er overskredet, og der stadig ikke er oplysninger, så start en undersøgelse af en savnet pakke.
Hvordan transportører formulerer det
| Formulering på sporingssiden | Fragtfirma |
|---|---|
| “Not Found” | Cainiao |
| “Tracking information is unavailable” | Canada Post |
| “Pending” | Australia Post |
| “Pending” | Royal Mail |
Tjek din pakke
Indsæt dit sporingsnummer for at åbne den seneste status på transportørens officielle hjemmeside.