ماذا تفعل
- تأكد من إدخال رقم التتبع بشكل صحيح.
- انتظر بضعة أيام وحاول مجددًا؛ تذكر Cainiao أن المعالجة تستغرق عادةً بضعة أيام.
- اسأل المرسل عن شركة الشحن والخدمة المستخدمتين.
- اشترك في تحديثات التسليم حيثما تتوفر.
المدة المعتادة
Australia Post: ينبغي أن تتحدّث حالة Pending خلال 24 إلى 48 ساعة.
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
تذكر Canada Post أنه إذا مر موعد التسليم المتوقع ولا تزال المعلومات غير متوفرة، فابدأ تحقيقًا في طرد مفقود.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “Not Found” | Cainiao |
| “Tracking information is unavailable” | Canada Post |
| “Pending” | Australia Post |
| “Pending” | Royal Mail |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.