Hvad du kan gøre
- Kontakt afsenderen med spørgsmål. USPS henviser kunder til afsenderen på dette stadie.
- Tilmeld dig USPS' sporingsopdateringer på sms eller e-mail.
- Hvis du har lagt en Australia Post-forsendelse i en postkasse på gaden, så giv tid til den første scanning.
- Tjek igen, at sporingsnummeret er kopieret korrekt.
Hvor lang tid det som regel tager
Australia Post oplyser, at en status 'Pending' bør opdateres inden for 24 til 48 timer, efter at varen er kommet ind i deres netværk.
Hvornår du bør kontakte afsenderen eller transportøren
Hvis status ikke har rykket sig flere dage efter, at afsenderen siger, at den er postet, så bed afsenderen om bevis for afsendelse eller accept. Australia Post bemærker, at 'Pending' også kan betyde et gammelt, arkiveret sporingsnummer uden aktivitet i over 3 måneder.
Hvordan transportører formulerer det
| Formulering på sporingssiden | Fragtfirma |
|---|---|
| “Pre-Shipment, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pending” | Royal Mail |
| “Pending” | Australia Post |
Tjek din pakke
Indsæt dit sporingsnummer for at åbne den seneste status på transportørens officielle hjemmeside.