Was zu tun ist
- Abwarten: Das ist bei jedem internationalen Paket normal.
- Reagiere schnell, wenn der Zusteller Dokumente oder Informationen anfordert.
- Sei darauf vorbereitet, geforderte Zölle oder Steuern zu zahlen.
- Bei DHL-Sendungen kannst du den Verzollungsstatus beim lokalen Zollagenten erfragen.
Wann du den Absender oder Zusteller kontaktieren solltest
Canada Post gibt an, dass die Abfertigungszeiten je nach Paket, Dokumenten und Zollaufkommen variieren und keiner der beiden Postbetreiber während der Prüfung eingreifen kann. Kontaktiere den Zusteller, wenn er Informationen anfordert oder die Sendung weit über die normale Laufzeit hinaus festhängt.
So formulieren es die Zusteller
| Formulierung auf der Verfolgungsseite | Versanddienstleister |
|---|---|
| “Clearance Event” | DHL Express |
| “Processed For Clearance” | DHL Express |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “Customs clearance procedures under way (until 'Dispatched from Exchange Office')” | Japan Post |
Paket prüfen
Füge deine Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status auf der offiziellen Website des Zustellers zu öffnen.