ماذا تفعل
- انتظر؛ فهذا طبيعي لكل طرد دولي.
- استجب بسرعة إذا طلبت شركة الشحن مستندات أو معلومات.
- استعد لدفع أي رسوم أو ضرائب مطلوبة.
- بالنسبة لشحنات DHL، يمكنك التحقق من حالة التخليص لدى وكيل التخليص الجمركي المحلي.
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
تذكر Canada Post أن مدة التخليص تختلف بحسب الطرد ومستنداته وحجم العمل في الجمارك، وأن أيًّا من مشغّلَي البريد لا يستطيع التدخل أثناء المراجعة. تواصل مع شركة الشحن إذا طلبت معلومات أو تعطلت الشحنة لمدة تفوق بكثير أوقات النقل المعتادة.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “Clearance Event” | DHL Express |
| “Processed For Clearance” | DHL Express |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “Customs clearance procedures under way (until 'Dispatched from Exchange Office')” | Japan Post |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.