Cosa fare
- Attendi; è normale per ogni pacco internazionale.
- Rispondi subito se il corriere chiede documenti o informazioni.
- Preparati a pagare eventuali dazi o tasse richiesti.
- Per le spedizioni DHL, puoi verificare lo stato dello sdoganamento con lo spedizioniere doganale locale.
Quando contattare il mittente o il corriere
Canada Post afferma che i tempi di sdoganamento variano in base al pacco, ai suoi documenti e al volume doganale, e che nessuno dei due operatori postali può intervenire durante il controllo. Contatta il corriere se chiede informazioni o se l'articolo è bloccato ben oltre i normali tempi di transito.
Come lo indicano i corrieri
| Dicitura nella pagina di tracking | Corriere |
|---|---|
| “Clearance Event” | DHL Express |
| “Processed For Clearance” | DHL Express |
| “In customs” | Royal Mail |
| “Item held by customs” | Canada Post |
| “Customs clearance procedures under way (until 'Dispatched from Exchange Office')” | Japan Post |
Controlla il tuo pacco
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