Wat je kunt doen
- Gebruik de sleutel, de code of de gegevens in het bericht om de locker te openen.
- Controleer bij UPS Access Points eerst in de tracking of 'Awaiting Customer Pickup' staat en kijk naar de openingstijden.
- Neem naar bemande afhaalpunten een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto mee.
- Haal het snel op, de termijnen bij lockers zijn kort.
Hoe lang het meestal duurt
Australia Post Parcel Locker: 2 werkdagen, daarna nog 10 werkdagen op een postkantoor. UPS Access Point: 7 kalenderdagen voordat het naar de afzender teruggaat.
Wanneer je contact opneemt met de afzender of vervoerder
Als de locker of het afhaalpunt het pakket niet kan vinden, neem dan contact op met de vervoerder met het trackingnummer voordat de bewaartermijn eindigt.
Hoe vervoerders het formuleren
| Formulering op de trackingpagina | Vervoerder |
|---|---|
| “Delivered (parcel locker key left in mailbox)” | USPS |
| “Delivered to a UPS Access Point” | UPS |
| “Awaiting collection (Parcel Locker)” | Australia Post |
| “Pick Up (arrived at local delivery point)” | Cainiao |
Controleer je pakket
Plak je trackingnummer om de nieuwste status te openen op de officiële website van de vervoerder.