ماذا تفعل
- تواصل مع الشاحن عند وجود أسئلة؛ فـUSPS توجّه العملاء إلى الشاحن في هذه المرحلة.
- اشترك في تحديثات تتبع USPS بالرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
- إذا تركت شحنة Australia Post في صندوق بريد في الشارع، فامنح وقتًا لأول مسح.
- تأكد مرة أخرى من نسخ رقم التتبع بشكل صحيح.
المدة المعتادة
تذكر Australia Post أن حالة 'Pending' ينبغي أن تتحدّث خلال 24 إلى 48 ساعة من دخول الشحنة إلى شبكتها.
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
إذا لم تتحرك الحالة بعد عدة أيام من قول المرسل إنه أرسل الطرد، فاطلب منه إثبات الإرسال أو القبول؛ وتشير Australia Post إلى أن 'Pending' قد تعني أيضًا رقم تتبع قديمًا مؤرشفًا بلا نشاط لأكثر من 3 أشهر.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “Pre-Shipment, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pre-Shipment Info Sent to USPS, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Shipping Label Created, USPS Awaiting Item” | USPS |
| “Pending” | Royal Mail |
| “Pending” | Australia Post |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.