Onde encontrar o código de rastreamento do seu pedido Amazon
Vá em “Your Orders” > encontre o pedido > selecione “Track package” > escolha a opção para ver todas as atualizações de rastreamento, que mostra a transportadora e o ID de rastreamento.
Problemas comuns de rastreamento Amazon
Sem rastreamento em pedido de vendedor terceirizado
O rastreamento só aparece se o vendedor compartilhar o código com a Amazon ou se uma opção de envio rastreável tiver sido escolhida.
Vários itens, várias remessas
Pedidos com vários itens podem ser enviados separadamente, com datas de entrega e códigos de rastreamento diferentes.
Aparece como entregue, mas não chegou
A Amazon direciona os clientes à sua página de ajuda “Find a missing package that shows as Delivered”.
Veja também: o que significa cada status de rastreamento
Perguntas frequentes
Como rastreio um pacote da Amazon?
Vá em Your Orders, encontre o pedido e selecione “Track package”.
Por que meu pedido da Amazon não tem rastreamento?
Vendedores terceirizados podem não compartilhar o rastreamento, ou foi usado um método de envio sem rastreamento.
Posso ver o entregador da Amazon em um mapa?
O Map Tracking está disponível para pacotes selecionados quando você está conectado à sua conta.