Co dělat
- Odesílatel: sdělte příjemci, aby kontaktoval celního zástupce.
- Příjemce: kontaktujte zástupce přímo kvůli odbavení a aktualizacím o doručení posledního úseku.
- Mějte připravenou fakturu a případné dovozní dokumenty.
Kdy kontaktovat odesílatele nebo dopravce
Pokud zástupce zásilku nenajde nebo odbavení uvízne, kontaktujte zástupce i DHL.
Jak to dopravci formulují
| Znění na stránce sledování | Dopravce |
|---|---|
| “Broker Has Been Notified to Arrange Clearance” | DHL Express |
| “Shipment will be Cleared and Delivered by Broker” | DHL Express |
Zkontrolujte svůj balík
Vložte číslo zásilky a otevřete nejnovější stav na oficiálním webu dopravce.