Cosa fare
- Mittente: di' al destinatario di contattare lo spedizioniere.
- Destinatario: contatta direttamente lo spedizioniere per aggiornamenti su sdoganamento e consegna dell'ultimo miglio.
- Tieni pronti la fattura e gli eventuali documenti di importazione.
Quando contattare il mittente o il corriere
Se lo spedizioniere non riesce a individuare la spedizione o lo sdoganamento si blocca, contatta sia lo spedizioniere sia DHL.
Come lo indicano i corrieri
| Dicitura nella pagina di tracking | Corriere |
|---|---|
| “Broker Has Been Notified to Arrange Clearance” | DHL Express |
| “Shipment will be Cleared and Delivered by Broker” | DHL Express |
Controlla il tuo pacco
Incolla il tuo codice di tracking per aprire l'ultimo stato sul sito ufficiale del corriere.