Wat je kunt doen
- Verzender: laat de ontvanger contact opnemen met de expediteur.
- Ontvanger: neem rechtstreeks contact op met de expediteur voor updates over inklaring en last-mile-bezorging.
- Houd de factuur en eventuele invoerdocumenten bij de hand.
Wanneer je contact opneemt met de afzender of vervoerder
Als de expediteur de zending niet kan vinden of de inklaring stokt, neem dan contact op met zowel de expediteur als DHL.
Hoe vervoerders het formuleren
| Formulering op de trackingpagina | Vervoerder |
|---|---|
| “Broker Has Been Notified to Arrange Clearance” | DHL Express |
| “Shipment will be Cleared and Delivered by Broker” | DHL Express |
Controleer je pakket
Plak je trackingnummer om de nieuwste status te openen op de officiële website van de vervoerder.