対処法
- 荷主：受取人に通関業者へ連絡するよう伝えてください。
- 受取人：通関と最終配達の状況について、通関業者に直接連絡してください。
- インボイスと輸入関連の書類を用意しておいてください。
発送元や配送業者に連絡すべきとき
通関業者が荷物を見つけられない場合や通関が止まっている場合は、通関業者と DHL の両方に連絡してください。
配送業者による表記
| 追跡ページでの表記 | 配送業者 |
|---|---|
| “Broker Has Been Notified to Arrange Clearance” | DHL Express |
| “Shipment will be Cleared and Delivered by Broker” | DHL Express |
荷物を確認する
追跡番号を貼り付けると、配送業者の公式サイトで最新のステータスを開けます。