Hvad du kan gøre
- Afsender: Bed modtageren kontakte speditøren.
- Modtager: Kontakt speditøren direkte for opdateringer om toldbehandling og last-mile-levering.
- Hav fakturaen og eventuelle importdokumenter klar.
Hvornår du bør kontakte afsenderen eller transportøren
Hvis speditøren ikke kan finde forsendelsen, eller toldbehandlingen går i stå, så kontakt både speditøren og DHL.
Hvordan transportører formulerer det
| Formulering på sporingssiden | Fragtfirma |
|---|---|
| “Broker Has Been Notified to Arrange Clearance” | DHL Express |
| “Shipment will be Cleared and Delivered by Broker” | DHL Express |
Tjek din pakke
Indsæt dit sporingsnummer for at åbne den seneste status på transportørens officielle hjemmeside.