Wat je kunt doen
- Er hoeft niet meteen iets te gebeuren: FedEx zegt zo snel mogelijk te bezorgen.
- Controleer de trackingpagina op een herziene bezorgdatum.
- Zet meldingen aan om te horen wanneer het pakket onderweg is naar jou.
- Laat de afzender weten als de vertraging ertoe doet (bijv. bij tijdgevoelige goederen).
Wanneer je contact opneemt met de afzender of vervoerder
Als de tracking niet meer wordt bijgewerkt en het pakket ruim over de geschatte datum is, neem dan contact op met de vervoerder. Bij USPS kun je een Missing Mail-zoekopdracht indienen zodra 7 of meer dagen sinds de verzending zijn verstreken.
Hoe vervoerders het formuleren
| Formulering op de trackingpagina | Vervoerder |
|---|---|
| “In Transit, Arriving Late” | USPS |
| “Running late” | FedEx |
| “Exception (new delivery date shown)” | UPS |
Controleer je pakket
Plak je trackingnummer om de nieuwste status te openen op de officiële website van de vervoerder.