Was zu tun ist
- Zunächst ist nichts zu tun: FedEx gibt an, dass es sich bemüht, so schnell wie möglich zuzustellen.
- Prüfe die Verfolgungsseite auf einen aktualisierten Liefertermin.
- Aktiviere Benachrichtigungen, um zu erfahren, wann die Sendung in Zustellung geht.
- Sage dem Absender Bescheid, wenn die Verzögerung wichtig ist (z. B. bei zeitkritischen Waren).
Wann du den Absender oder Zusteller kontaktieren solltest
Wird die Verfolgung nicht mehr aktualisiert und liegt das Paket weit hinter dem geschätzten Datum, kontaktiere den Zusteller. Bei USPS kannst du eine Missing-Mail-Suche stellen, sobald 7 oder mehr Tage seit der Aufgabe vergangen sind.
So formulieren es die Zusteller
| Formulierung auf der Verfolgungsseite | Versanddienstleister |
|---|---|
| “In Transit, Arriving Late” | USPS |
| “Running late” | FedEx |
| “Exception (new delivery date shown)” | UPS |
Paket prüfen
Füge deine Sendungsnummer ein, um den aktuellen Status auf der offiziellen Website des Zustellers zu öffnen.