ماذا تفعل
- لا يلزم إجراء فوري؛ تذكر FedEx أنها تعمل على التسليم في أقرب وقت ممكن.
- راجع صفحة التتبع بحثًا عن موعد تسليم معدَّل.
- فعّل الإشعارات لتصلك تنبيهات عند خروجه للتسليم.
- أخبر المرسل إذا كان التأخير مهمًا (مثل البضائع الحساسة للوقت).
متى تتواصل مع المرسل أو شركة الشحن
إذا توقف التتبع عن التحديث وتجاوز الطرد موعده المقدَّر بكثير، فتواصل مع شركة الشحن؛ وفي حالة USPS، قدّم طلب بحث عن بريد مفقود بعد مرور 7 أيام أو أكثر على الإرسال.
كيف تصيغها شركات الشحن
| الصياغة في صفحة التتبع | شركة الشحن |
|---|---|
| “In Transit, Arriving Late” | USPS |
| “Running late” | FedEx |
| “Exception (new delivery date shown)” | UPS |
تحقق من طردك
الصق رقم التتبع لفتح أحدث حالة على الموقع الرسمي لشركة الشحن.