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Statut de suivi

« En transit, arrivée avec retard » : que signifie ce statut de suivi ?

In Transit, Arriving Late

Le colis est toujours en mouvement, mais son arrivée est attendue après la date de livraison initialement estimée. USPS a introduit « In-Transit, Arriving Late » en 2019 pour les colis dont la livraison est attendue plus tard que la date affichée. FedEx indique que « Running late » peut être dû à des volumes supérieurs à la normale, à des conditions météo dangereuses, à une panne de véhicule ou à des restrictions de sécurité locales.

Que faire

  1. Aucune action immédiate n'est nécessaire ; FedEx indique faire le maximum pour livrer au plus vite.
  2. Consultez la page de suivi pour voir si une nouvelle date de livraison est indiquée.
  3. Activez les notifications pour être alerté lorsque le colis part en livraison.
  4. Prévenez l'expéditeur si le retard pose problème (p. ex. marchandises urgentes).

Quand contacter l'expéditeur ou le transporteur

Si le suivi cesse de se mettre à jour et que le colis dépasse largement la date estimée, contactez le transporteur ; pour USPS, déposez une recherche Missing Mail une fois 7 jours ou plus écoulés depuis l'envoi.

Comment les transporteurs le formulent

Libellé sur la page de suiviTransporteur
“In Transit, Arriving Late”USPS
“Running late”FedEx
“Exception (new delivery date shown)”UPS

Vérifiez votre colis

Collez votre numéro de suivi pour ouvrir le dernier statut sur le site officiel du transporteur.

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Sources (4)