Qué hacer
- Usa la llave, el código o los datos de la notificación para abrir el casillero.
- En los UPS Access Point, consulta primero el seguimiento para confirmar que aparece 'Awaiting Customer Pickup' y comprueba el horario de apertura.
- Lleva un documento de identidad con foto emitido por el gobierno a los puntos de recogida con personal.
- Recógelo pronto; los plazos de los casilleros son cortos.
Cuánto suele tardar
Casillero de Australia Post: 2 días laborables y después se traslada a una oficina de correos durante otros 10 días laborables. UPS Access Point: 7 días naturales antes de devolverse al remitente.
Cuándo contactar con el remitente o el transportista
Si el casillero o el punto de recogida no encuentra el paquete, contacta con el transportista con el número de seguimiento antes de que termine el plazo de retención.
Cómo lo expresan los transportistas
| Redacción en la página de seguimiento | Paquetería |
|---|---|
| “Delivered (parcel locker key left in mailbox)” | USPS |
| “Delivered to a UPS Access Point” | UPS |
| “Awaiting collection (Parcel Locker)” | Australia Post |
| “Pick Up (arrived at local delivery point)” | Cainiao |
Consulta tu paquete
Pega tu número de seguimiento para abrir el estado más reciente en el sitio web oficial del transportista.