O que fazer
- Use a chave, o código ou os dados da notificação para abrir o armário.
- Em Access Points da UPS, rastreie primeiro para confirmar que aparece “Awaiting Customer Pickup” e confira o horário de funcionamento.
- Leve um documento de identidade com foto emitido pelo governo aos pontos de retirada com atendimento.
- Retire logo; os prazos nos armários são curtos.
Quanto tempo costuma levar
Armário de encomendas da Australia Post: 2 dias úteis, depois transferido para uma agência por mais 10 dias úteis. UPS Access Point: 7 dias corridos antes da devolução ao remetente.
Quando falar com o remetente ou a transportadora
Se o armário ou o ponto de retirada não encontrar a encomenda, fale com a transportadora com o código de rastreamento antes do fim do prazo de guarda.
Como as transportadoras descrevem
| Texto na página de rastreamento | Transportadora |
|---|---|
| “Delivered (parcel locker key left in mailbox)” | USPS |
| “Delivered to a UPS Access Point” | UPS |
| “Awaiting collection (Parcel Locker)” | Australia Post |
| “Pick Up (arrived at local delivery point)” | Cainiao |
Consulte sua encomenda
Cole seu código de rastreamento para abrir o status mais recente no site oficial da transportadora.