Qué hacer
- No hace falta hacer nada.
- Es normal que haya un intervalo sin actualizaciones mientras el paquete está en transporte internacional.
- Espera un escaneo de llegada en el país de destino y después el trámite de aduanas.
Cuándo contactar con el remitente o el transportista
Contacta con el remitente si el paquete no llega al país de destino mucho después de la fecha estimada por el vendedor.
Cómo lo expresan los transportistas
| Redacción en la página de seguimiento | Transportista |
|---|---|
| “Leaving Origin” | Cainiao |
| “Dispatched from outward office of exchange” | EMS (UPU standard event, e.g. China Post EMS as shown by Japan Post) |
| “Scheduled to Depart on the Next Planned Movement” | DHL Express |
Consulta tu paquete
Pega tu número de seguimiento para abrir el estado más reciente en el sitio web oficial del transportista.