Qué hacer
- Normalmente no hace falta hacer nada; los transportistas reanudan el servicio cuando es seguro.
- Consulta en la página de seguimiento si hay una fecha de entrega revisada.
- Consulta la página de avisos de servicio del transportista para ver las zonas afectadas.
- Cuenta con más tiempo si el artículo es perecedero o urgente e informa al remitente.
Cuándo contactar con el remitente o el transportista
Si el seguimiento no muestra movimiento mucho después de que haya pasado el fenómeno meteorológico, contacta con el transportista.
Cómo lo expresan los transportistas
| Redacción en la página de seguimiento | Transportista |
|---|---|
| “Delivery exception (bad weather)” | FedEx |
| “Running late (dangerous weather)” | FedEx |
| “Exception” | UPS |
| “Shipment is On Hold (weather or flight delays)” | DHL Express |
Consulta tu paquete
Pega tu número de seguimiento para abrir el estado más reciente en el sitio web oficial del transportista.