Wat je kunt doen
- Zoek de afhaallocatie in de trackinggegevens of op het bericht.
- Neem een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto mee (en de berichtkaart als je die hebt).
- Stuur een gemachtigde als je zelf niet kunt gaan, volgens de machtigingsregels van de vervoerder.
- Haal het zo snel mogelijk op om terugzending naar de afzender te voorkomen.
Hoe lang het meestal duurt
UPS Access Point: 7 kalenderdagen bewaard. Australia Post Post Office: 10 werkdagen bewaard. USPS Hold For Pickup: teruggestuurd als het niet binnen 15 dagen wordt opgehaald (5 bij Priority Mail Express).
Wanneer je contact opneemt met de afzender of vervoerder
Als de bewaartermijn bijna afloopt en je niet kunt ophalen, neem dan contact op met de vervoerder. Australia Post zegt dat verlenging in sommige gevallen mogelijk is, maar niet gegarandeerd.
Hoe vervoerders het formuleren
| Formulering op de trackingpagina | Vervoerder |
|---|---|
| “Available for Pickup” | USPS |
| “Available for pickup” | Canada Post |
| “Ready for collection” | Royal Mail |
| “Awaiting Customer Pickup” | UPS |
| “Awaiting Collection by Consignee” | DHL Express |
| “Awaiting collection” | Australia Post |
| “Waiting for Pick Up” | Cainiao |
Controleer je pakket
Plak je trackingnummer om de nieuwste status te openen op de officiële website van de vervoerder.