Что делать
- Проверьте новую дату или место в данных отслеживания.
- Если USPS напоминает, назначьте повторную доставку, заберите отправление по удостоверению личности с фото или запросите возврат отправителю.
- При необходимости подтвердите дату в службе поддержки DHL.
- Будьте на месте в новую дату, если требуется подпись.
Когда обращаться к отправителю или перевозчику
Если вы не запрашивали изменение и отслеживание не объясняет причину, свяжитесь с перевозчиком; USPS возвращает невостребованные отправления по истечении срока.
Как формулируют перевозчики
| Формулировка на странице отслеживания | Перевозчик |
|---|---|
| “Redelivery Scheduled” | USPS |
| “Reminder to Schedule Redelivery of your Item” | USPS |
| “Delivery updated” | FedEx |
| “Request received” | Royal Mail |
| “Item Prepared for Redelivery” | Royal Mail |
| “Scheduled for Delivery” | DHL Express |
Проверьте посылку
Вставьте трек-номер, чтобы открыть актуальный статус на официальном сайте перевозчика.