Wat je kunt doen
- Controleer de nieuwe datum of locatie in de trackinggegevens.
- Als USPS je herinnert, plan dan een nieuwe bezorging, haal het item op met een identiteitsbewijs met foto of vraag om terugzending naar de afzender.
- Bevestig de datum zo nodig bij de klantenservice van DHL.
- Wees op de nieuwe datum beschikbaar als een handtekening nodig is.
Wanneer je contact opneemt met de afzender of vervoerder
Als je de wijziging niet hebt aangevraagd en de tracking niet uitlegt waarom, neem dan contact op met de vervoerder. USPS stuurt niet opgehaalde items na de termijn terug.
Hoe vervoerders het formuleren
| Formulering op de trackingpagina | Vervoerder |
|---|---|
| “Redelivery Scheduled” | USPS |
| “Reminder to Schedule Redelivery of your Item” | USPS |
| “Delivery updated” | FedEx |
| “Request received” | Royal Mail |
| “Item Prepared for Redelivery” | Royal Mail |
| “Scheduled for Delivery” | DHL Express |
Controleer je pakket
Plak je trackingnummer om de nieuwste status te openen op de officiële website van de vervoerder.