Qué hacer
- Consulta la nueva fecha o ubicación en los detalles del seguimiento.
- Si USPS te lo recuerda, programa una nueva entrega, recoge el artículo con un documento de identidad con foto o solicita su devolución al remitente.
- Confirma la fecha con atención al cliente de DHL si es necesario.
- Está disponible en la nueva fecha si se requiere firma.
Cuándo contactar con el remitente o el transportista
Si no solicitaste el cambio y el seguimiento no explica el motivo, contacta con el transportista; USPS devuelve los artículos no reclamados cuando vence el plazo.
Cómo lo expresan los transportistas
| Redacción en la página de seguimiento | Transportista |
|---|---|
| “Redelivery Scheduled” | USPS |
| “Reminder to Schedule Redelivery of your Item” | USPS |
| “Delivery updated” | FedEx |
| “Request received” | Royal Mail |
| “Item Prepared for Redelivery” | Royal Mail |
| “Scheduled for Delivery” | DHL Express |
Consulta tu paquete
Pega tu número de seguimiento para abrir el estado más reciente en el sitio web oficial del transportista.