O que fazer
- Confira a nova data ou o novo local nos detalhes do rastreamento.
- Se a USPS enviar um lembrete, agende a nova entrega, retire o item com documento de identidade com foto ou peça a devolução ao remetente.
- Confirme a data com o atendimento da DHL, se necessário.
- Esteja disponível na nova data se for exigida assinatura.
Quando falar com o remetente ou a transportadora
Se você não pediu a alteração e o rastreamento não explica o motivo, fale com a transportadora; a USPS devolve os itens não retirados depois do prazo.
Como as transportadoras descrevem
| Texto na página de rastreamento | Transportadora |
|---|---|
| “Redelivery Scheduled” | USPS |
| “Reminder to Schedule Redelivery of your Item” | USPS |
| “Delivery updated” | FedEx |
| “Request received” | Royal Mail |
| “Item Prepared for Redelivery” | Royal Mail |
| “Scheduled for Delivery” | DHL Express |
Consulte sua encomenda
Cole seu código de rastreamento para abrir o status mais recente no site oficial da transportadora.